Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).
1. Titolare del trattamento
Dott. Andrea Carvelli — Biologo Nutrizionista
Sede legale: Via Domenico Ceccarossi 72, 00124 Roma (RM)
P.IVA 18233441007 — C.F. CRVNDR93H30H501E
Email: info@sbilanciarsi.com — PEC: andreacarvelli@pec.it
Telefono: 351 657 3512
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati raccogliamo
a) Dati che ci comunichi tu. Nome, indirizzo email, numero di telefono, oggetto e testo del messaggio inviato tramite il modulo di contatto del sito, oppure via email o telefono. Il conferimento è facoltativo, ma senza i dati contrassegnati come obbligatori non è possibile risponderti.
b) Dati tecnici raccolti insieme al modulo. Quando invii il modulo, insieme al messaggio vengono registrati anche l'indirizzo IP e il browser da cui arriva l'invio, la pagina di provenienza e la data. Servono a proteggere il sito dagli invii automatici (spam) e a limitare il numero di invii ravvicinati dallo stesso indirizzo.
c) Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, come avviene su qualsiasi sito, alcune informazioni trasmesse dal browser (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta). Sono usate per la sicurezza e per il corretto funzionamento del sito, non per identificare le persone.
3. Dove finiscono i tuoi dati
I messaggi inviati dal modulo vengono salvati in un archivio sul server del sito (un database ad accesso riservato, ospitato presso Aruba) e, contemporaneamente, inviati per email alla casella del Titolare. L'archivio è la copia di riferimento: serve a non perdere una richiesta se l'email non arriva.
All'indirizzo che hai scritto nel modulo parte anche una conferma automatica, che ti avvisa che il messaggio è arrivato. La conferma non riporta il testo del messaggio: dice solo che è stato ricevuto.
4. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
a) Per risponderti. I dati del modulo, dell'email o della telefonata sono usati solo per dare seguito alla tua richiesta (informazioni, appuntamenti). Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
b) Per la sicurezza del sito. Dati tecnici e di navigazione, protezione da spam e abusi. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
c) Per obblighi di legge, quando previsti. Base giuridica: art. 6.1.c GDPR.
I dati raccolti dal sito non sono usati per marketing, non sono profilati e non sono ceduti a terzi per scopi commerciali.
Se dalla richiesta nasce un rapporto professionale, i dati sanitari e tutto ciò che riguarda la presa in carico sono trattati sulla base di un'informativa separata, consegnata al primo appuntamento.
5. Come li proteggiamo
Il trattamento avviene con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR). I dati inviati dal modulo viaggiano su connessione cifrata (HTTPS/TLS); l'archivio sul server e la casella di posta sono accessibili solo al Titolare e a chi è espressamente autorizzato.
6. A chi possono essere comunicati
I dati non sono diffusi. Possono trattarli, nei limiti delle rispettive competenze:
- Aruba S.p.A., fornitore dell'hosting del sito, del database e della posta elettronica, nominata responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I server sono nell'Unione Europea;
- eventuali professionisti o fornitori di cui il Titolare si avvale per obblighi contabili o legali;
- i soggetti a cui la comunicazione sia dovuta per legge.
Le pagine degli studi contengono mappe di Google Maps, che si caricano solo se acconsenti: in quel caso Google riceve il tuo indirizzo IP e installa propri cookie. I dettagli sono nella Cookie policy.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati trattati dal Titolare restano nell'Unione Europea. Fa eccezione l'uso delle mappe di Google descritto al punto 6, che può comportare un trasferimento verso gli Stati Uniti sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR. Se non acconsenti, quel trasferimento non avviene.
8. Per quanto tempo li conserviamo
I messaggi ricevuti dal modulo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi: allo scadere vengono cancellati automaticamente dall'archivio del sito. Resta salva la conservazione più lunga se diventi paziente (si applicano i termini dell'informativa consegnata in studio) o se serve per difendere un diritto in giudizio.
I dati di navigazione registrati dal server sono conservati per il tempo tecnico necessario e comunque per un periodo limitato, salvo necessità di accertamento di illeciti informatici.
9. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere: accesso ai tuoi dati (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione nei casi previsti (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20) e opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21).
Le richieste vanno rivolte ai recapiti del punto 1: riceverai risposta entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
10. Cookie
Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, le mappe di Google. Tutti i dettagli e il modo per cambiare idea sono nella Cookie policy.
11. Decisioni automatizzate
Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR.
12. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata, anche a seguito di modifiche al sito o alla normativa. Le modifiche valgono dalla data di pubblicazione su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.
